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    服務與支持
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    服務支持
    服務機構

    由我公司銷售部統一管理,技術部提供相應的技術支持,服務部負責產品的安裝、調試和維護。

    售后服務承諾

    1、在需方要求的時間內免費負責正確指導設備的現場安裝,調試及試驗生產,在需方計劃的時間內, 到達現場指導安裝、調試和維護,滿足運行要求,并及時提供正確的技術支持。

    2、免費負責需方現場安裝、調試及人員的技術培訓,培訓內容包括設備結構維護、設備控制及操作。培訓在需方現場聯系實際進行供方技術人員指導,制定培訓大綱,提前提供給需方認可 。

    3、通過培訓,需方的技術人員能掌握有關操作和維修技能,較熟練地處理各種故障。

    4、及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。

    5、產品驗收合格后保修一年,在保修期內我公司無償的迅速解決設備元件缺陷及制造工藝和產品質量問題,保修期外或由人為因素造成的設備故障,只收取工本費。

    6、出現質量問題,或需方需要更換,維修貨物時,供方接到服務通知后在一小時內作出響應,24小時內到達現場。

    7、我公司建有對產品在使用過程中定期巡回回訪,保證產品在使用過程中的安全運行和咨詢、答疑等問題的解決。

    優惠條件

    1、免費配合設計單位完善相關成套圖紙。

    2、免收包裝、運輸、運輸保險費,并汽運貨物至用戶施工現場。

    3、免費提供隨機附件、備品備件及專用工具。

    4、免費派員到現場協助需方進行產品開箱驗收。

    5、免費協助需方進行設備安裝、調試、投運。

    6、免費為需方培訓操作、維修人員。

    24小時服務熱線:13598638163 河南東海電氣有限公司
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